唐能小編按語：

如今，生活與商業(yè)早已國際化。有翻譯需求的企業(yè)或個人越來越多。從你有翻譯需求到終結(jié)束購買行為拿到完稿，要經(jīng)歷“需求—搜索---問訊---選擇---購買---互動---接收---反饋---傳播“的多個步驟。其實(shí)，你在此過程中一直有焦慮：我選這家翻譯公司選得對嗎？ 我能拿到好的質(zhì)量嗎？誰決定了這個翻譯的質(zhì)量？

增量市場與存量市場時時都在重新整合與再分配

翻譯質(zhì)量

客戶與翻譯公司永恒不變的一個焦點(diǎn)

那么，誰決定了你的翻譯質(zhì)量

不僅是翻譯公司的譯員，更是他們的項(xiàng)目經(jīng)理！

看事實(shí)

在翻譯公司中，項(xiàng)目翻譯質(zhì)量這塊績效應(yīng)該劃歸為PM而不是譯員，為什么？決定翻譯質(zhì)量的因素可以細(xì)分為：譯文準(zhǔn)確度、是否低錯、術(shù)語統(tǒng)一、翻譯周期等。而要保證譯文的準(zhǔn)確度，不是找很好的譯員，而是找擅長該領(lǐng)域的譯員。一般大型翻譯項(xiàng)目中，低錯檢查也不是簡單的人工檢測，智能糾錯才是挺好選項(xiàng)；術(shù)語統(tǒng)一也不是單個譯員的獨(dú)自工程，而是團(tuán)隊(duì)之間的譯員協(xié)作；PM若使用傳統(tǒng)的翻譯生產(chǎn)方式，稿件周期也將影響著翻譯質(zhì)量。

提質(zhì)量

如何提高譯文準(zhǔn)確度？

PM要保證稿件與譯員的信息對稱性

當(dāng)PM接到項(xiàng)目稿件，不是急著找牛逼的譯員，而是根據(jù)稿件所屬領(lǐng)域找到擅長該領(lǐng)域的好譯員，PM如何練就火眼金睛？可以合理使用譯馬網(wǎng)等系統(tǒng)平臺的團(tuán)隊(duì)內(nèi)譯員智能篩選功能。根據(jù)譯員工作量、擅長領(lǐng)域、譯員信譽(yù)值等進(jìn)行智能篩選。

如何保證稿件術(shù)語的統(tǒng)一性？

PM要讓譯員在團(tuán)隊(duì)內(nèi)術(shù)語協(xié)作與共享。

稿件的術(shù)語統(tǒng)一靠翻譯后的自我檢查，不靠譜；靠翻譯前的術(shù)語表對照整合，總有漏缺。應(yīng)選擇一款協(xié)同翻譯工具，在線協(xié)同，術(shù)語實(shí)時添加與共享，術(shù)語保持一致。

如何降低低錯？

人工檢錯費(fèi)力有誤差，智能檢測省力且精確?？梢岳靡恍┥a(chǎn)工具提供的智能低錯檢測與提示，降低稿件低錯率。

翻譯質(zhì)量跟翻譯周期真的無關(guān)？

翻譯周期往往不是翻譯公司決定的，有時候是客戶要求的。如果PM還在使用傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，那么催促譯員，超負(fù)荷趕工，質(zhì)量自然就低下。而在新的翻譯生產(chǎn)模式下，PM完全可以將翻譯項(xiàng)目譯前處理，將100萬字去重二三十萬，這樣翻譯任務(wù)量大大降低，并且可以譯審?fù)?，大大?jié)約了翻譯周期時間，有足夠的時間來對稿件進(jìn)行譯后處理，質(zhì)量自然更高。

可以看到，決定翻譯質(zhì)量的主要還是項(xiàng)目經(jīng)理，而非譯員，項(xiàng)目經(jīng)理具有科學(xué)合理的翻譯生產(chǎn)意識很重要。

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