本文介紹了技術(shù)信息的十大國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中的前三個(gè)：ISO/IEC 82079-1, DITA和iiRDS。
為什么技術(shù)信息的標(biāo)準(zhǔn)很重要？
技術(shù)信息作為產(chǎn)品的一部分，與產(chǎn)品一樣需要符合相應(yīng)的法律規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)本身沒(méi)有強(qiáng)制性，而是一種推薦做法。但由于不同地區(qū)國(guó)家的法律法規(guī)都會(huì)涉及產(chǎn)品責(zé)任，產(chǎn)品及產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)也非常可能成為市場(chǎng)準(zhǔn)入的條件。例如如果客戶在合同里要求產(chǎn)品要符合IEC（International Electrotechnical Commission）標(biāo)準(zhǔn)，那么根據(jù)合同法，就必須符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
很多同行經(jīng)常在問(wèn)：信息開(kāi)發(fā)的流程是什么？文檔質(zhì)量如何評(píng)估？其實(shí)這些問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是能在標(biāo)準(zhǔn)中找到推薦的挺好實(shí)踐。標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)后提煉出來(lái)的一套通用有效的做法，因此出現(xiàn)難題時(shí)可以在標(biāo)準(zhǔn)中尋求答案。
此外，符合標(biāo)準(zhǔn)還標(biāo)志著產(chǎn)品質(zhì)量有保證。符合專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還能增加技術(shù)信息在產(chǎn)業(yè)上下游中的互通性，幫助產(chǎn)品更好地融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
標(biāo)準(zhǔn)小常識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)可以從地域和行業(yè)兩個(gè)維度進(jìn)行區(qū)分和歸類。從地域上可分為國(guó)際、國(guó)家或地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際組織（例如ISO、IEC、ITU等）制定的。從行業(yè)上看可分為橫向標(biāo)準(zhǔn)（Horizontal）和垂直標(biāo)準(zhǔn)（Vertical），橫向標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于所有領(lǐng)域通用，垂直標(biāo)準(zhǔn)則用于專業(yè)領(lǐng)域。
技術(shù)信息有哪些重要的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)？
我們基于歐洲技術(shù)信息傳播協(xié)會(huì)tekom提供的資料整理出了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)列表，助力中國(guó)企業(yè)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，出口國(guó)際市場(chǎng)。這些標(biāo)準(zhǔn)包括橫向標(biāo)準(zhǔn)和垂直標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了機(jī)械設(shè)備、航空航天以及軟件行業(yè)，并跟蹤了標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的很新動(dòng)態(tài)。
技術(shù)信息的重要國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一覽
ISO/IEC 82079-1
Preparation of instructions for use – Structuring, content and presentation – Part 1: General principles and detailed requirements
編制使用說(shuō)明——大綱、內(nèi)容和表示方法 第1部分：通用原則與詳細(xì)要求
ISO/IEC 82079-1可謂技術(shù)信息領(lǐng)域基礎(chǔ)重要的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)技術(shù)撰稿人、技術(shù)文檔服務(wù)提供商、翻譯人員和本地化人員，以及管理人員和市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)。該標(biāo)準(zhǔn)是橫向標(biāo)準(zhǔn)，適用于所有的行業(yè)領(lǐng)域，從使用說(shuō)明的編制流程、質(zhì)量評(píng)估到人員資格要求都作了規(guī)定。
下圖展示了ISO/IEC 82079-1的Annex D中的信息開(kāi)發(fā)流程示例。
很新動(dòng)態(tài)：該標(biāo)準(zhǔn)正在作新版修訂，預(yù)計(jì)于2019年發(fā)布。新版草案使用了新的標(biāo)題，用information（信息）替代了原來(lái)的instructions for use（使用說(shuō)明），體現(xiàn)了技術(shù)信息日益變化的內(nèi)涵。
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DITA
Darwin Information Typing Architecture
達(dá)爾文信息類型化體系結(jié)構(gòu)
DITA是一個(gè)創(chuàng)建、組織和管理內(nèi)容的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，初由IBM創(chuàng)建，于2005年捐贈(zèng)給OASIS。它將信息分為不同類型，為每個(gè)類型的信息創(chuàng)建一種信息結(jié)構(gòu)。用DITA創(chuàng)作內(nèi)容時(shí)就像生產(chǎn)一個(gè)個(gè)模塊，發(fā)布時(shí)將這些模塊組裝起來(lái)，并且可以用相同的源文件發(fā)布出不同格式、不同樣式的內(nèi)容交付件。
下圖展示了DITA內(nèi)容開(kāi)發(fā)的流程示例：
DITA標(biāo)準(zhǔn)融合了信息開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的多個(gè)思想和方法：極簡(jiǎn)主義（Minimalism）、面向任務(wù)寫(xiě)作、信息映射方法（Information Mapping）、模塊化寫(xiě)作和同源發(fā)布。
很新動(dòng)態(tài)：DITA技術(shù)委員會(huì)于2017年11月發(fā)布了輕量級(jí)DITA（Lightweight DITA），減少了元素和屬性數(shù)量，增加了對(duì)HTML5和Markdown的支持。
iiRDS
The International Standard for Intelligent Information Request and Delivery
智能信息請(qǐng)求與交付的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
該標(biāo)準(zhǔn)適用于工業(yè)4.0/工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/中國(guó)制造2025，可與企業(yè)的工業(yè)設(shè)備和IT系統(tǒng)集成，支持技術(shù)信息的自動(dòng)化與個(gè)性化，并可根據(jù)上下文動(dòng)態(tài)請(qǐng)求和交付信息。智能信息意味著用戶與設(shè)備會(huì)以更加自然的方法進(jìn)行交互。在用戶場(chǎng)景中，信息會(huì)通過(guò)事件驅(qū)動(dòng)、以用戶為中心進(jìn)行動(dòng)態(tài)發(fā)布。
很新動(dòng)態(tài)：iiRDS于2018年4月在官網(wǎng)（https://iirds.org/）發(fā)布了1.0版本，華為作為中國(guó)企業(yè)的代表之一也加入了iiRDS標(biāo)準(zhǔn)工作組。
（未完待續(xù)，敬請(qǐng)期待）
頭條新聞
tcworld China 2019將于2019年5月30-31日在上海召開(kāi)。屆時(shí)來(lái)自世界各地的專業(yè)人士將分享他們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和案例，共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和挺好實(shí)踐，以應(yīng)對(duì)日常工作及未來(lái)發(fā)展的挑戰(zhàn)。
