上周六，2月15日，唐能翻譯深圳分公司Joanna參加了福田的一場線下50人左右的活動，主題為“創(chuàng)業(yè)者如何在出海浪潮中提升跨文化交流能力”，以下是活動的簡要回顧~

創(chuàng)業(yè)者如何在出海浪潮中提升跨文化交流能力？--語言是文化的重要組成部分和載體，作為語言服務(wù)行業(yè)的一員，一定要看看深圳這些出海的創(chuàng)業(yè)者或職場人士怎么想怎么做。

Sandy Kong在內(nèi)地出生，后來在香港長大并受教育，她從第一份硅谷假期實習(xí)，到后來創(chuàng)業(yè)初期管理菲律賓員工，和現(xiàn)在負(fù)責(zé)AI notebook產(chǎn)品的10年歷程，分享了幾點跨文化交流的經(jīng)驗：

除了時差、當(dāng)?shù)匚幕瓤陀^存在的差異要克服，

1 面對面是最佳溝通方式～和任何文化的人；

2 專業(yè)態(tài)度～不論產(chǎn)品或服務(wù)是什么，處于什么階段，時刻要保持專業(yè)態(tài)度；

3 建立信任：最快的方式是通過社交媒體，比如海外用戶使用linkedin ，如果雙方有 mutual friend，或者我們的服務(wù)有推薦人，都會很快獲得他人信任；

4 如果在交流中遇到了誤解，化解的方法是：保持開放心態(tài)，換位思考，積極溝通，尤其不要預(yù)設(shè)他人，直接一點更好。

影刀是一款提高企業(yè)出海運營效率的工具，它的華南區(qū)負(fù)責(zé)人素芳，有16年的銷售經(jīng)歷，分享了在面對不通的目標(biāo)客戶時，企業(yè)的文化支撐如燈塔般指引著自己。

盧科森智能的BD Cecilia提到留學(xué)經(jīng)歷讓原本內(nèi)向的她在從事海外業(yè)務(wù)拓展的過程中增加了自信和能力。不同區(qū)域的客戶傾向的溝通交流方式不同，比如歐洲客戶會自行通過官網(wǎng)了解企業(yè)和產(chǎn)品，再決定是否咨詢，而亞洲客戶會更多選擇直接溝通。

嘉賓分享后的沙龍環(huán)節(jié)，大家分成3組，有了更多面對面的溝通。

很高興認(rèn)識了深大的英語專業(yè)研究生，計劃拓展越南市場的行業(yè)研究者，瞄準(zhǔn)了中東的游學(xué)項目的創(chuàng)始人，在跨境支付行業(yè)工作喜歡西語并開始自學(xué)的語言愛好者，等等一群年輕人。大家都覺得雖然AI時代，技術(shù)迭代很快，看似無所不能，但語言、文化交流中，每個人都希望自己能擁有更多的實力，而不是完全被AI牽制。每個人都要思考自己能在哪個細(xì)分領(lǐng)域占得一席之地。