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17年工匠打磨 口碑相傳 見證實(shí)力

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如何比較翻譯公司的好壞?-一名的業(yè)內(nèi)人士的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布時(shí)間:2023-07-31 09:40:57 作者: 分享至:

我在上海唐能翻譯公司北京公司工作了將近5年,接待過若干個(gè)客戶問詢報(bào)價(jià)的電話,如果您是我的一位朋友,有文件需要翻譯,或者有活動(dòng)或者項(xiàng)目需要口譯人員(無論是會(huì)議的同傳服務(wù)還是展覽的陪同口譯),問詢何種翻譯公司值得信賴,我會(huì)告訴您以下的標(biāo)準(zhǔn)作為參考:


1. 公司的知名度及業(yè)界口碑:

網(wǎng)上信息的方便與快遞,可以迅速了解到這個(gè)公司的行業(yè)地位及榮譽(yù);上海唐能翻譯公司為為業(yè)內(nèi)先端的口譯、文檔和網(wǎng)站翻譯/本地化及專業(yè)排版配套綜合服務(wù)提供商;公司榮譽(yù)有:

“2005中國翻譯行業(yè)十大影響力品牌”

“2008中國較具競爭力翻譯公司”

“2011中國翻譯行業(yè)客戶滿意佳典范品牌”等行業(yè)先進(jìn)榮譽(yù)。

客戶的認(rèn)可就是市場的大認(rèn)可;同時(shí)和唐能翻譯公司長期合作的譯員也都認(rèn)為公司付款及時(shí),不惡意克扣譯員費(fèi)用,是值得信任并長期合作的翻譯公司;客戶,唐能翻譯公司,譯員,水能載舟!唐能擁有的眾多數(shù)量的客戶和的譯員載著唐能翻譯公司乘風(fēng)破浪,再創(chuàng)佳績!


2.公司網(wǎng)站的建設(shè)

公司的網(wǎng)站是公司的名片,是公司的產(chǎn)品展示,更是公司的實(shí)力體現(xiàn);作為一個(gè)具有實(shí)力的翻譯公司,公司的網(wǎng)站是否有多語的介紹;公司的客戶案例和優(yōu)勢產(chǎn)品是否恰好是您需要的服務(wù); 公司是否重視聆聽客戶的聲音:公司的工作流程是否清晰并足以保證提交高質(zhì)量的產(chǎn)品等等;唐能翻譯公司作為成立一個(gè)2002成立的行業(yè)公司,無論是那個(gè)方面都一直是不滿足于現(xiàn)狀,爭取更好!


3.客服人員的綜合素質(zhì)

經(jīng)常有對我們行業(yè)不是很熟悉的客戶,提出一些在我們看來不可能完成的任務(wù),需要在1周之內(nèi)完成40萬中文字的工作量,而且還要保證質(zhì)量。我們唐能翻譯公司的客服人員:術(shù)業(yè)有專攻,我們會(huì)和客戶充分溝通,堅(jiān)持我們認(rèn)為是對的項(xiàng)目流程,站在客戶的立場上考慮問題,實(shí)現(xiàn)客戶利益的符合預(yù)期。我們敢于對客戶說:“不!”并給我我們的合理化建議,不一味盲從客戶。個(gè)人認(rèn)為好的客服人員的標(biāo)準(zhǔn):

3.1 認(rèn)真聆聽客戶的需求,分析客戶需求,站在客戶角度給出解決方案,通常會(huì)提出至少2種解決方案;

3.2 積極快速的給予反饋;

3. 3 富有專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);由于上海唐能翻譯公司眾多項(xiàng)目的積累,這里的工作人員個(gè)個(gè)都是身經(jīng)百戰(zhàn),因此能給予客戶專業(yè)的建議;

3. 4 好的客服是咨詢師,并不只是服務(wù)人員。


4.項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量

項(xiàng)目管理是翻譯公司的生產(chǎn)車間,這個(gè)也是控制質(zhì)量的核心區(qū)域,客戶較少能接觸到這一層,唐能翻譯公司非常注重這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理與再培訓(xùn)。大的筆譯項(xiàng)目才是對翻譯公司的真正考量,對譯員團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量控制、不同文件格式的處理、CAT工具的應(yīng)用、高質(zhì)量的排版,工期控制等等。我們曾經(jīng)實(shí)施過的部分大項(xiàng)目:Mouser,160萬英文的產(chǎn)品手冊 2000頁排版;

Hoffmann霍夫曼機(jī)械制造公司每年30萬字Xml文件;

大眾汽車(中國)投資有限公司2000,2001與2002年每年40萬中文字的汽車藍(lán)皮書翻譯;

醫(yī)藥設(shè)備協(xié)會(huì)的《醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范》,48萬英文,三個(gè)月完成;

通用汽車30萬字的安全手冊;

以色列旅游局40萬字的網(wǎng)站本地化項(xiàng)目。。。

把筆譯的大項(xiàng)目交給唐能翻譯公司,客戶是可以放心的!

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